当前位置: 主页 > 市场营销 > 客户管理 >
  现代管理咨询
  咨询服务流程
  并购重组咨询
  投资管理咨询
  六西格玛咨询
  中小企业咨询
  品牌营销咨询
  生产管理咨询
  运营/物流咨询
  供应链管理咨询
  业务流程管理咨询
  组织结构咨询
  集团管控与组织管理
  能力素质模型咨询
  知识管理咨询
  项目管理咨询
  客户管理咨询
  企业文化咨询
  人力资源解决方案
  财务管理咨询
  IT规划咨询
  市场营销
  战略咨询
  管理诊断咨询
  顶层战略设计
  顶层设计咨询
  现代产业咨询
汽车   地产   电脑
食品   机械    化工
建材   时装    电子
家电   医药    纺织
能源   农业    交通
  规划咨询
  其他专项规划
  物流规划
  商业区规划
  园区及功能区规划
  新农村建设规划
  小城镇规划
  区域发展规划
  城市总体规划
  城乡统筹规划
  产业发展规划
  生态示范区建设与城镇环境
  城乡特色旅游规划
  城市与区域发展规划
  特色小镇规划
         客户管理  
农业银行升级个人客户关系管理系统群

作者:    时间:2017-07-23 09:55

  近日,随着新疆分行最后一批程序部署,农业银行成功完成了个人客户关系管理系统群新版程序投产上线(含个人优质客户关系管理系统和金钥匙理财专家支持系统)。
  据悉,在项目实施过程中,农总行科技部门积极践行群众路线教育实践活动要求,针对原有系统在基层应用面较广、使用频繁的情况,广泛收集采纳基层行反馈的问题和建议,并进行逐条解决和落实,按计划顺利完成该系统在全行的升级工作。
  本次升级主要新增产品开通情况查询、商机管理等功能模块,完善了营销支持、财富管理等功能模块。为确保此次系统升级安全实施、平稳过渡,农总行科技部门积极部署、认真筹备,提前做好一系列准备工作。根据任务安排,投产团队组织了三次投产演练,明确任务目标、规范操作步骤。针对分行端程序投产,农总行提前确定分行联系人,逐一落实分行责任,全面支持、督导分行升级任务的落实。
  据了解,新系统上线运行后,基层行普遍反应良好。客户经理在信息查询、客户签约等重要操作的效率提高了50%以上,用户体验大幅改善。同时,系统能够实现客户营销过程的全留痕、可跟踪、可追溯,利用最新版客户信息视图,客户经理能够一次性查询到客户在农行30余款产品类型的持有或开通情况,涵盖了15个源系统的客户金融产品信息,进一步促进了客户关系营销管理水平的提升。